Informativa sulla sicurezza e il trattamento dei dati personali

 

 

Premessa

 

Baccarat ha redatto questa Politica della Privacy e di Protezione dei Dati Personali nell’intento di comunicare la propria politica e le proprie pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei dati riguardanti l’Utente. Questi potrebbero essere stati ottenuti attraverso il presente sito web www.baccarat.fr (in seguito: il "Sito"), o richiesti verbalmente da Baccarat nei propri negozi direttamente all’Utente o mediante un modulo di raccolta compilato coscientemente dall’Utente. Queste informazioni ci permettono di gestire i nostri clienti nonché i nostri potenziali clienti in conformità con le regole stabilite dalla CNIL (Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà ) [Ente francese].
 

 

Articolo 1 : Sicurezza

 

Le informazioni personali comunicate sul Sito vengono trasmesse tramite un server sicuro che si avvale della tecnologia di crittografia Secure Socket Layer" (SSL). Quando le lettere "http" dell’URL si trasformano in "https", la "s" indica che si entra in una zona sicura SSL. In questa occasione il browser può visualizzare un messaggio popup che informa che si sta per entrare in un’area sicura. Noi ci impegniamo a trattare i dati personali dell’Utente con elevati standard di sicurezza, quindi adottiamo misure fisiche, elettroniche e amministrative finalizzate a garantire la sicurezza e l'esattezza delle informazioni personalmente identificabili da noi raccolte, in particolare limitando il numero delle persone che possono accedere fisicamente ai nostri server e ai nostri database (specialmente attraverso la protezione tramite password, che impedisce gli accessi non autorizzati). Il nostro sito web utilizza la tecnologia di crittografia, come Secure Sockets Layer (SSL), per proteggere le informazioni personali dell’Utente durante il trasferimento dei dati. Il sistema SSL crittografa le informazioni collegate all’ordine effettuato dall’Utente, quali il nome, l’indirizzo e il numero della carta di credito. Anche il nostro Servizio Clienti opera su una rete privata sicura.
 

 

Articolo 2 : Politica della Privacy

 

Poiché noi rispettiamo la privacy dell’Utente, abbiamo adottato procedure che ci danno la certezza che le sue informazioni personali vengano trattate in modo sicuro e responsabile. La presente Politica della Privacy ha lo scopo di illustrare le nostre pratiche di raccolta dati nonché i diritti dell’Utente. Nella misura in cui continuiamo a sviluppare e migliorare i servizi da noi offerti offriamo, avvalendoci dei progressi tecnologici, la presente Politica della Privacy può essere modificata in qualsiasi momento. La Politica della Privacy applicabile è quella in vigore alla data in cui l’Utente utilizza il presente Sito, o quella in vigore alla data in cui gli vengono proposti i nostri servizi o le nostre comunicazioni.
 

 

Articolo 3 : Nomina di un Corrispondente Informatica e Libertà (CIL)

Al fine di garantire una protezione ottimale dei dati personali dell’Utente, Baccarat ha appositamente nominato un Corrispondente Informatica e Libertà (CIL), incaricato di accertare la conformità con le disposizioni di legge inerenti i dati personali e garantire la sicurezza dei dati raccolti. Il CIL è l'interlocutore privilegiato per ogni reclamo di qualsiasi natura, inerenti ai propri dati personali. Può essere contattato ai seguenti indirizzi

- E-mail: correspondant-CNIL@baccarat.fr
- Posta: Correspondant CNIL Baccarat, 11, Place des Etats-Unis - 75116 PARIS.
 

 

Articolo 4 : Le informazioni che raccogliamo


i. Come regola generale, l’Utente può navigare nel sito senza fornire alcuna informazione personale identificabile. Tuttavia, in determinate aree del sito potremmo chiedergli di fornire informazioni personali identificabili. In certi casi, qualora scegliesse di non fornirci le informazioni richieste, potrebbe non poter accedere ad alcune funzionalità o ad alcune pagine del Sito. Nel contesto del presente Sito, e se l’Utente acconsente, Baccarat crea un database trattando le informazioni fornite dallo stesso Utente al fine di consentire la sua registrazione con la contestuale creazione di un "account utente", il trattamento e il controllo del suo Ordine e la comunicazione di offerte speciali proposte da Baccarat. I dati raccolti sono i seguenti:

• Indirizzo di posta elettronica
• Cognome
• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Password
• Indirizzi di fatturazione e di consegna

 

Quando l’Utente visita il nostro sito, il nostro server web raccoglie automaticamente informazioni anonime, quali i registri di connessione e gli indirizzi IP. Possiamo utilizzare le informazioni così raccolte per determinati obiettivi, come ad esempio migliorare l’ideazione del nostro Sito, l’assortimento dei prodotti, il servizio ai clienti e le offerte speciali.

Baccarat può inoltre conservare, per il monitoraggio del rapporto con il cliente, copia delle comunicazioni e degli scambi intercorsi con l’Utente
I suoi dati personali vengono conservati per una durata di 5 anni, senza pregiudizio dell’esercizio dei diritti dello stesso Utente menzionati nell’articolo 6.


ii. Baccarat offre inoltre all’Utente la possibilità di registrare una o più carte di credito (numero di carta e data di scadenza, escluso il crittogramma) allo scopo di facilitare i suoi futuri utilizzi del nostro Sito. I dati così raccolti saranno conservati mediante un sistema di tokenizzazione di cui si avvale il nostro fornitore di servizi. La tokenizzazione è un metodo di sostituzione dell’informazione contenuta in una carta di credito con un “gettone”, che ha un valore aleatorio e che conserva i dati essenziali contenuti nella carta di credito senza comprometterne la sicurezza. I dati così raccolti saranno conservati per 3 anni, con riserva dell’esercizio dei diritti dell’Utente ai sensi dell’articolo 6 della presente Politica della Privacy.
 

 

iii. Baccarat inoltre può proporre all’Utente, nei propri negozi, la raccolta diretta dei suoi dati personali mediante un apposito modulo cartaceo, come previsto dalle disposizioni della legge n. 78-17 [francese] del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, alle schedature e alle libertà.


 

iiii. Nei propri negozi, Baccarat potrebbe raccogliere verbalmente dati personali direttamente dall’Utente. In tal caso, questi sarà preliminarmente informato del suo diritto ad opporsi a qualsiasi raccolta dei suoi dati personali.


 

iiiii. I dati raccolti da Baccarat sul Sito o nei propri negozi hanno per scopo la gestione dei clienti e dei potenziali clienti come previsto dalla norma semplificata N. 48 del 21 giugno 2012, relativa a questo aspetto.

 

Articolo 5 : Comunicazione a terzi delle informazioni personali dell’Utente

 

Baccarat potrà divulgare le informazioni personali fornite dall'Utente sul Sito, o le informazioni raccolte direttamente dalla sua persona in negozio, alle proprie filiali, alle società appartenenti allo stesso suo gruppo, in particolare fuori dall'Unione Europea, e ai destinatari espressamente autorizzati dalla CNIL (Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà) all'articolo 4 della sua deliberazione N° 2012-209 del 21 giugno 2012.

Noi esigiamo da queste aziende che mantengano riservate tutte le informazioni che condividiamo con loro e che utilizzino i dati che gli trasmettiamo unicamente per adempiere ai loro obblighi inerenti gli accordi che abbiamo sottoscritto con loro.

Inoltre, l’Utente dispone anche nei confronti di questi terzi dei diritti contemplati dall’articolo 6 della presente Politica della Privacy. Il CIL e Baccarat si assicurano che ogni richiesta dell’Utente venga trasmessa ai suddetti terzi. Baccarat può inoltre divulgare le informazioni fornite dell’Utente qualora tale divulgazione sia dovuta ai sensi di una legge vigente oppure nell’ambito di una citazione o di qualsiasi altro procedimento legale. A titolo di esempio, Baccarat potrebbe divulgare le informazioni necessarie per identificare o contattare una persona, oppure potrebbe avviare un'azione legale contro una persona o un'entità suscettibili di causare un pregiudizio o di perturbare altri utenti del Sito. Qualora i beni patrimoniali di Baccarat, nella loro totalità o in parte, venissero acquisiti da un terzo, la lista degli Utenti del Sito e/o gli schedari dei clienti e dei potenziali clienti potranno essere inclusi nel patrimonio ceduto.

Nell’intento di garantire un sufficiente livello di protezione ai trasferimenti di dati da parte degli Utenti, questi sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo emanate dalla Commissione Europea.
Ci assicuriamo inoltre che la durata di conservazione delle informazioni personali dell’Utente sia conforme alle disposizioni di legge in vigore.
Se l’Utente desidera non ricevere più informazioni da parte nostra, può cancellare la propria iscrizione seguendo la procedura prevista dall'articolo 6 della presente Politica della Privacy.
 

 

Articolo 6 : Modifiche e accesso alle informazioni personali dell’Utente

 

Ai sensi della Legge [francese] n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, alle schedature e alle libertà, l’Utente può in qualsiasi momento chiedere a Baccarat di correggere, aggiornare o sopprimere le informazioni da esso forniteci e delle quali ha autorizzato la conservazione nel database dell'Utente e/o dei Clienti del Sito, contattando il CIL di Baccarat al seguente indirizzo e-mail: (correspondant-CNIL@baccarat.fr) o per posta : (Correspondant CNIL Baccarat, 11, Place des Etats-Unis – 75116 PARIGI).

Se del caso, l'Utente può fornire a Baccarat gli aggiornamenti o le modifiche relativi alle informazioni che lo riguardano, compresi in particolare quelli relativi al suo indirizzo postale e/o elettronico.
Nonostante tutti i nostri sforzi per tenere aggiornati i nostri database, è possibile che l’Utente continui a ricevere alcune nostre offerte anche dopo averci inviato la richiesta di non utilizzare le sue informazioni per finalità di marketing, a causa del lasso di tempo che potrebbe intercorrere tra il momento della preparazione dell'invio dell'offerta e la richiesta di cancellazione dell’Utente.
 

 

Articolo 7 : Cookie e web beacons: come li utilizziamo

 

Un "cookie" è un piccolo file di dati memorizzato dal browser sul disco rigido del computer. Ci permette di riconoscere l'Utente quando si connette al nostro Sito

In generale, un “cookie” registra informazioni relative alla navigazione dell’Utente sul sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) che Baccarat potrà leggere quando l’Utente visiterà nuovamente il Sito.

Utilizziamo questi "cookie" per migliorare la progettazione del nostro Sito, l’assortimento dei prodotti, i servizi alla clientela e le offerte proposte, oppure per l'invio di pubblicità mirata. Naturalmente, l’Utente può disattivare i cookie e i web beacons sul suo computer specificandolo nelle preferenze o nei menu delle opzioni del browser. Tuttavia, è possibile che alcune parti del nostro Sito non funzionino correttamente se i cookie vengono disattivati.
 

 

Articolo 8 : Link verso altri siti

I link ipertestuali inseriti sul Sito possono trasferire l’Utente ai siti di diversi partner. Si precisa che Baccarat non ha verificato tutti i siti eventualmente collegati al proprio, i loro contenuti e le informazioni in essi presenti, e pertanto declina ogni responsabilità in merito al contenuto di tali siti ed all'uso che l’Utente può farne.

In particolare, alcuni siti partner di Baccarat chiederanno all’Utente di accettare nuove condizioni generali di vendita o una propria Politica della Privacy del tutto indipendente dal presente documento, le quali non impegnano in alcun modo Baccarat. L’uso delle informazioni che l’Utente può fornire a terzi su altri siti o che questi terzi possono raccogliere su altri siti Internet non è disciplinato dalla presente Politica della Privacy.
 

 

Articolo 9 : Informazioni sui Prodotti e Newsletter

Baccarat offre all’Utente l'opportunità di ricevere informazioni che possono interessargli, tra cui in particolare informazioni riguardanti i prodotti Baccarat, le attualità di Baccarat e delle sue filiali nonché offerte personalizzate.

L’Utente può in qualsiasi momento esprimere il proprio rifiuto di continuare a ricevere tali informazioni annullando l'iscrizione (link in fondo alle e-mail inviate) o contattando il Servizio Clienti di Baccarat per posta (63 rue Edouard Vaillant 92300 Levallois Perret - Francia), oppure tramite
E-mail: baccarat_eu@baccarat.fr
Telefono: 02 8721 3553

 

Articolo 10 : Accettazione


Utilizzando il presente Sito, l’Utente accetta le politiche enunciate nella presente Politica della Privacy.

Ci sono domande?
Per qualsiasi domanda sulla Politica della Privacy e sulle pratiche di Baccarat relativamente alla protezione dei dati personali, l’Utente può contattare il CIL di Baccarat al seguente indirizzo.
E-mail: correspondant-CNIL@baccarat.fr
O per posta : Correspondant CNIL Baccarat, 11, Place des Etats-Unis – 75116 PARIS – FRANCE, all’attenzione del Responsabile per la Privacy
 

 

Articolo 11 : Errori e imprecisioni

Il nostro obiettivo è quello di fornire sul nostro Sito informazioni complete, esatte e aggiornate. Purtroppo il nostro Sito può contenere errori di stampa, imprecisioni od omissioni, alcune delle quali possono riferirsi ai prezzi e alla disponibilità dei prodotti. Alcune informazioni potrebbero non essere complete o aggiornate. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Decliniamo ogni responsabilità relativamente a questi errori.
 

 

Articolo 12 : Esclusione della responsabilità

Baccarat non rilascia alcuna garanzia, esplicita o implicita, per quanto riguarda il Sito, il suo contenuto, o le informazioni in esso contenute. Il Sito viene fornito "tale e quale", con tutti i suoi difetti. Salvo diversa disposizione legale, Baccarat, le sue filiali nonché gli amministratori, i dirigenti, gli impiegati, gli agenti, gli imprenditori, i successori e gli aventi causa di ciascuno di essi, non potranno essere ritenuti responsabili di eventuali danni derivanti dal Sito oppure riconducibili all'uso dello stesso o di qualsiasi altro sito ad esso collegato. Questa limitazione di responsabilità si applica a tutti i danni, diretti o indiretti (quali perdita di utili, interruzione dell'attività, perdita di dati o di informazioni), che l’Utente o altri potrebbero subire.

Baccarat si riserva il diritto di sospendere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento.
 

 

Articolo 13 : Legge applicabile


La presente Politica della Privacy è disciplinata dalla legge francese.